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Fecha de última actualización: 01/11/2023

Divisas: Aceptamos pagos en colones costarricenses y dólares estadounidenses para mayor comodidad. Puede cambiar la divisa en el menú superior.

Facturación electrónica: Todos los pedidos se emiten con factura electrónica, que se genera diariamente a las 5 p. m. o al siguiente día hábil.

Formas seguras de pago: Para garantizar la seguridad de sus transacciones, ofrecemos 3 opciones de pago. Puede realizar pagos mediante transferencia electrónica, sinpe móvil, respaldadas por el banco emisor, o utilizar tarjetas Visa y MasterCard a través del servicio de Compra Clic de BAC CREDOMATIC. El proceso es el siguiente: después de realizar su pedido, uno de nuestros colaboradores le enviará un enlace de pago a su correo electrónico. Tenga en cuenta que este proceso no es inmediato, ya que el horario de envío de enlaces es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., y los sábados hasta las 2 p. m. Esto se hace para asegurar que sus transacciones se manejen con la máxima seguridad y eficiencia.

Importante: La Tienda Virtual no tiene acceso ni almacena su información de tarjeta de débito/crédito. Las transacciones realizadas a través del servicio Compra Clic se llevan a cabo directamente en una pasarela de pago del banco BAC CREDOMATIC.

Precios y descuentos: Nuestros precios, con impuestos incluidos, se actualizan constantemente, aunque pueden variar sin previo aviso. Ofrecemos descuentos y cupones de descuento por temporada, pero estos no pueden acumularse en un solo pedido y pueden tener restricciones de envío y pago. En tal caso, uno de nuestros administradores se lo notificará por correo electrónico.

Reembolsos: Si se requiere un reembolso, se procesa de forma ágil. Los reembolsos a cuentas bancarias tardan 1 día hábil, a partir del recibido de las cuentas bancarias del comprador, mientras que los reembolsos a tarjetas de crédito/débito dependen de los bancos emisores.

Navegación segura: Garantizamos la seguridad de sus datos. Utilizamos un Certificado SSL emitido por Let's Encrypt Authority, que cifra la comunicación entre su navegador y nuestro servidor. Asegúrese de que la página muestre un "candado cerrado" en la parte inferior derecha, comience con "https://" y tenga un certificado digital emitido por Let's Encrypt Authority para una navegación segura. Compre con total tranquilidad en nuestra Tienda Virtual.

Su seguridad es una prioridad fundamental para nosotros, y nos enorgullece brindarle opciones de pago seguras y confiables para realizar sus transacciones. Cada vez que elige nuestra Tienda Virtual, nos brinda la confianza y el respaldo necesarios para seguir creciendo y mejorando nuestros servicios.

IMPORTANTE: Es importante destacar que estas políticas representan un resumen de los términos y condiciones de uso de La Tienda Virtual. Para obtener una explicación detallada de todos los procedimientos, disposiciones, acciones y resolución de disputas de intereses de La Tienda Virtual, le recomendamos consultar las políticas completas haciendo clic en "Términos y Condiciones".

Si tiene preguntas, comentarios o problemas, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Comprador.