Fecha de última actualización: 01/11/2023
Centros de servicio autorizados:
Si necesita hacer valer la garantía proporcionada por el fabricante, le recomendamos ponerse en contacto con su centro de servicio autorizado. Una vez en contacto con el centro de servicio autorizado del fabricante, podrá solicitar las instrucciones necesarias para reclamar su garantía. Cada fabricante puede tener procedimientos específicos, por lo que seguir sus indicaciones garantiza un proceso fluido y eficiente.
Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, el centro de servicio autorizado por el fabricante le solicitará la factura de compra como evidencia de su compra. Además, es posible que requieran el número de serie del producto. En algunos casos, podrían solicitar realizar pruebas con el producto para evaluar los defectos reportados.
Acer (Sauter)
+506 2258 5280
fmadriz@sauter.co.cr
8am-5pm
Alcatel (Techcomm)
+506 4080 8300
---
8am-5pm
Aoc (Romano)
+506 2221 5151
aberrios@tvromano.com
8am-5pm
Apc (Call center Apc)
+ 01 800 784634997
https://www.schneider-electric.com.mx/es/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp
8am-5pm
Aruba (Reporte web o callcenter)
+800 794 4401
https://support.hpe.com/hpesc/public/home
8am-5pm
Cisco (Call center)
+001 855 381 3649 ó +001 888 443 2447
mariamon@cisco.com
8am-5pm
Dell (Call center Dell)
+0 800 012 0232
soporte@mantaraystudios.com
8am-5pm
Ecs (Int)
+506 4100 7200
postventa.cr@intcomex.com
8am-5pm
Epson (Csa)
+506 22962448 ó +506 22903004
admi.grupocsa@gmail.com
8am-5pm
Forza más de 3K (Forza)
---
tech@forzaups.com
8am-5pm
Haier (Romano)
+506 2221 5151
aberrios@tvromano.com
8am-5pm
Hp (Reporte call center)
+0 8000 110524, +506 2539 7435 ó +506 2221 8494
correo@correo.com
8am-5pm
Hpe (Reporte web ó call center)
+800 794 4401
https://support.hpe.com/hpesc/public/home
8am-5pm
Huawei (Fruno)
+506 4000 2251
ejecutivo03@fruno.com
8am-5pm
Linksys (Call center)
+506 2519 6763
https://www.linksys.com/cr/support/
8am-5pm
Meraki (Call center)
+506 4000 0235
https://account.meraki.com/login/dashboard_login?go=
8am-5pm
Motorola
+506 4000 2251
ejecutivo03@fruno.com
8am-5pm
Samsung TV+43' y linea blanca
+00 800 1 7267864
---
8am-5pm
Samsung Acc y celulares (Fruno)
+506 4000 2251
ejecutivo03@fruno.com
8am-5pm
Toshiba (PC Notebook)
+506 2280 8050
tmendez@pcnotebookcr.com
8am-5pm
Verykool (Fruno)
+506 4000 2251
ejecutivo03@fruno.com
8am-5pm
ViewSonic
+506 2221 5151
aberrios@tvromano.com
8am-5pm
Las garantías de los fabricantes son intransferibles y deben ser reclamadas únicamente por el comprador. La Tienda Virtual no puede reclamar esta garantía ante el fabricante o representante en el país en nombre del comprador. El plazo mínimo de garantía de todos los productos vendidos por La Tienda Virtual es de un año, sin embargo, hay fabricantes o marcas que ofrecen plazos mayores, cada fabricante o representante le indicara su plazo de garantía vigente.
