Fecha de última actualización: 01/11/2023

Centros de servicio autorizados:

Si necesita hacer valer la garantía proporcionada por el fabricante, le recomendamos ponerse en contacto con su centro de servicio autorizado. Una vez en contacto con el centro de servicio autorizado del fabricante, podrá solicitar las instrucciones necesarias para reclamar su garantía. Cada fabricante puede tener procedimientos específicos, por lo que seguir sus indicaciones garantiza un proceso fluido y eficiente.

Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, el centro de servicio autorizado por el fabricante le solicitará la factura de compra como evidencia de su compra. Además, es posible que requieran el número de serie del producto. En algunos casos, podrían solicitar realizar pruebas con el producto para evaluar los defectos reportados.

Las garantías de los fabricantes son intransferibles y deben ser reclamadas únicamente por el comprador. La Tienda Virtual no puede reclamar esta garantía ante el fabricante o representante en el país en nombre del comprador. El plazo mínimo de garantía de todos los productos vendidos por La Tienda Virtual es de un año, sin embargo, hay fabricantes o marcas que ofrecen plazos mayores, cada fabricante o representante le indicara su plazo de garantía vigente.